
从硬件设施、技术人员配置、车型/项目能力、管理流程规范和实际服务投诉率等5大类指标、30多项二级指标来对所有特约安装店进行评价打分分级,共分5个等级:初级、中级、中高级、高级、特级,等级越高技术能力越强。技术等级评价体系是养车无忧网的独特的服务管理体系,我们会每个月定期对每一个安装店的服务质量和服务能 力进行评估,不断提升服务品质,为广大车主提供更好的服务。

是保养费用公开透明的有效保障。我们与各签约特约安装店,清楚地标明各服务项目工时费,并公布在养车无忧网上,用户购物后即可查看。安装店严格执行此体系,杜绝一切欺骗消费者的隐性收费,对于私自变更价格的安装店,一经举报、必将严惩。另外对于同一车型和保养项目的费用往往根据技术能力或地区性规模地位而不同,用户也将有更多的价格自主选择权,从而满足不同价格层次的用户需求。

鼓励广大用户对特约安装店的服务进行评价,所有评价的用户必须事先在养车无忧网上购买过配件,严格避免了的虚假评价的产生。 评价内容涵盖了服务态度、收费标准技术水平等在内的5大方面,全方位立体展现了安装店的服务质量,对于更多的用户选择特约安装店起到了重要参考作用。